Politique de Confidentialité

Chez Royet Renov, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via nos formulaires de contact, ou lorsque vous utilisez nos services. Les types de données que nous pouvons collecter incluent :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (cookies).
Informations relatives à votre projet : détails de votre projet de rénovation, préférences, budget.
Informations de communication : contenu des échanges, demandes, commentaires.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services de rénovation.
Répondre à vos demandes d’information et de devis.
Gérer la relation client et assurer le suivi des projets.
Envoyer des informations sur nos services, offres et actualités (avec votre consentement).
Améliorer l’expérience utilisateur de notre site web.
Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

Nos partenaires et sous-traitants impliqués dans la réalisation de vos projets.
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Les prestataires de services informatiques et de marketing, dans le respect de la réglementation.

Nous nous engageons à ne pas vendre ni louer vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement.

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles.
La gestion des accès et des habilitations.
La surveillance des systèmes et la détection des incidents.
La sensibilisation et la formation de notre personnel à la protection des données.

5. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée légale applicable.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@royet-renov.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Royet Renov 21, chemin du Pont Poissy – 78370 PLAISIR Téléphone : 06 72 11 19 62 Email : contact@royet-renov.com

Nous vous remercions de votre confiance

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1. Collecte des données personnelles

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Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (cookies).

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Envoyer des informations sur nos services, offres et actualités (avec votre consentement).

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Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes.

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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Nos partenaires et sous-traitants impliqués dans la réalisation de vos projets.

Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Les prestataires de services informatiques et de marketing, dans le respect de la réglementation.

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4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles.

La gestion des accès et des habilitations.

La surveillance des systèmes et la détection des incidents.

La sensibilisation et la formation de notre personnel à la protection des données.

5. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée légale applicable.

6. Vos droits

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Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.

Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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